Kit Embreagem Sprinter 311 CDI 2.2 16v Ano 2012 a 2019 Euro 5 Novo Original Luk OM651LA Com Atuador

Política de Trocas, Devoluções e Garantias

A Melhor Preço Auto Peças tem o compromisso com a transparência. Por isso, informamos abaixo as condições para trocas, devoluções e análise de garantia:

1. Regras Gerais

1.1. Toda solicitação deve ser feita com o produto na embalagem original, com manuais, acessórios e a nota fiscal ou recibo de venda com número do pedido. Sem esses documentos, não realizamos trocas ou devoluções.

1.2. Produtos com suposto defeito serão encaminhados ao setor de garantia do fornecedor ou fabricante, que fará a análise técnica e determinará se a solicitação é procedente ou improcedente.

1.3. A loja não realiza troca imediata sem passar pela análise da garantia.

1.4. Produtos com defeito por mau uso, instalação incorreta, quebra no momento da montagem, uso fora das especificações ou intervenção de terceiros não terão cobertura de garantia.

2. Instalação é Responsabilidade do Cliente

A Melhor Preço Auto Peças não se responsabiliza por danos causados durante a instalação do produto.

• A instalação deve ser feita por profissional qualificado, seguindo todas as recomendações técnicas do fabricante;

• Quebras ou defeitos causados no momento da montagem anulam a garantia;

• Caso o fornecedor identifique que o defeito foi causado por má instalação, a garantia será recusada e o produto será devolvido ao cliente sem ressarcimento.

3. Garantia de Produto com Defeito

3.1. O prazo para solicitar garantia é de até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse período, a análise segue conforme política do fabricante.

3.2. O produto passará por análise técnica. Se confirmado o defeito de fábrica, o cliente poderá receber troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.

3.3. Se for constatado erro de montagem ou mau uso, a garantia será recusada e os custos de reenvio são por conta do cliente.

4. Devolução por Arrependimento (Compras Online)

4.1. O cliente tem direito à desistência em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com lacre intacto e nota fiscal/recibo.

4.2. O envio do produto é por conta do cliente, e o reembolso será realizado após conferência, conforme a forma de pagamento original.

5. Irregularidades na Entrega

No momento do recebimento, verifique:

• Embalagem aberta ou danificada;

• Produto avariado;

• Produto diferente do pedido.

Em caso de qualquer irregularidade, recuse a entrega e entre em contato em até 48 horas.

6. Ressarcimento

• Cartão de crédito: estorno entre 1 a 2 faturas, conforme a administradora;

• Outros meios: reembolso via depósito bancário em até 7 dias úteis após o retorno da peça.

Caro Cliente, 

As embreagens  são garantidas contra defeito de fabricação e matéria prima por um período de 90 dias ou 10.000 km.

Confira abaixo alguns cuidados que devem ser tomados antes da instalação do Kit de embreagem.

Verificar Rolamento Guia;

Verificar Volante do Motor;

Verificar possíveis Vazamentos de Óleo;

Verificar Eixo Piloto;

Verificar condições de Caixa Seca;

Verificar Coxins do Motor e Câmbio;

Sempre substituir o Rolamento.

Além destes procedimentos, é necessário tomar outros cuidados durante a instalação.

Fixar o Platô apertando alternadamente (em cruz).

Encaixar o câmbio com cuidado, observando o alinhamento para não danificar o estriado do disco.

Depois de instalado, verificar o sistema de acionamento entre rolamento e o platô.

A garantia da Embreagem  será concedida de acordo com as seguintes condições:

Mediante certificado de garantia devidamente preenchido, apresentação da peça e nota fiscal ou pedido de compra.

O kit deve ser instalado completo (Disco, Platô e Rolamento).

90 DIAS OU 10.000 KM (o que ocorrer antes) a partir da emissão da nota do consumidor.

A garantia não cobre as seguintes situações:

Desgaste pelo uso normal.

Aplicação INCORRETA.

Montagem INADEQUADA.

Sujo com óleo ou graxa.

Avarias pelo uso indevido.

Danificado por armazenamento ou transporte indevido.

Violação das características originais.

Peças recondicionadas por terceiros